Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement des Données

luminethicorax est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 3385 Rue King Ouest, Sherbrooke, QC J1L 1P8, Canada. Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à info@luminethicorax.sbs ou par téléphone au +15142786028.

2. Données Personnelles Collectées

2.1 Informations d'Identification

Nous collectons les informations suivantes lors de votre inscription et utilisation de nos services :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance
• Informations de facturation

2.2 Données d'Utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre plateforme, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées, la durée de visite, et les interactions avec le contenu pédagogique. Ces données nous permettent d'améliorer continuellement votre expérience d'apprentissage.

2.3 Données de Performance Académique

Dans le cadre de nos programmes de formation en psychologie du trading, nous collectons et analysons vos résultats d'évaluation, votre progression dans les modules, vos préférences d'apprentissage et vos interactions avec les outils pédagogiques. Ces informations sont essentielles pour personnaliser votre parcours de formation.

3. Finalités du Traitement

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

4.1 Prestataires de Services

Nous collaborons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour assurer le fonctionnement de notre plateforme, notamment des services d'hébergement web, de traitement des paiements, d'analytique et de support client. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.

4.2 Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si cela est requis par la loi, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs.

5. Vos Droits

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

5.1 Exercice de Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous une demande écrite à info@luminethicorax.sbs en précisant votre nom, votre adresse e-mail associée à votre compte, et le droit que vous souhaitez exercer. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

6.1 Mesures Techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
• Systèmes de sauvegarde automatique et redondants
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

6.2 Mesures Organisationnelles

• Accès aux données limité aux employés autorisés
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité périodiques

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables. Les données de compte sont conservées pendant la durée d'utilisation active de nos services plus trois ans après la dernière activité. Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables canadiennes.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

9. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou par un avis sur notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

10. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.